Push-уведомления, или пуши, – это короткие сообщения, появляющиеся на экране устройства. Часто мы получаем их в большом количестве, не обращая внимания на их содержимое. Но насколько они действительно важны? В этой статье мы рассмотрим, зачем бизнесу нужны push-уведомления и как сделать их эффективнее.
Зачем бизнесу нужны push-уведомления?
Push-уведомления используются сайтами и приложениями для информирования пользователей о различных событиях, таких как новые товары, изменения в заказах или сообщения. Для бизнеса они могут стать инструментом взаимодействия с клиентами, помогая поддерживать интерес и укреплять отношения.
Основные задачи push-уведомлений:
- Онбординг клиента.
- Транзакционные сообщения.
- Удержание и вовлечение.
Примеры использования пушей в различных сферах
Содержание и цель push-уведомлений зависят от сферы деятельности компании:
Банки
- Операции по счёту.
- Напоминание об оплате кредита.
- Отправка одноразовых паролей.
Медицинские центры
- Напоминание о записи на приём.
- Уведомление о готовности анализов.
- Акции на обследование.
Маркетплейсы
- Изменения по статусу заказа.
- Персональные предложения.
- Бонусы по лояльности.
Как сделать push-уведомления эффективными?
Для эффективного использования push-уведомлений в бизнесе следует придерживаться нескольких правил:
- Персонализация сообщений.
- Поддержание релевантности в сообщениях.
- Своевременная отправка уведомлений.
- Полнота и полезность информации.
Примерные правила написания эффективных пушей:
- Сокращайте текст.
- Используйте эмоджи умеренно.
- Добавляйте кнопки действия.
- Используйте rich-уведомления.
- Актуализируйте информацию.
