В современном цифровом мире, где конкуренция между сайтами остра, удобство использования (юзабилити) веб-ресурсов становится критически важным фактором успеха. Юзабилити — это качественная оценка простоты и комфорта работы с веб-ресурсом. Этот термин объясняет, насколько легко пользователю находить нужную информацию и взаимодействовать с сайтом без лишних затруднений. В данной статье мы подробно рассмотрим, почему юзабилити является столь важным аспектом, как оно влияет на SEO-продвижение, и какие принципы следует соблюдать для улучшения удобства пользования веб-сайтом.
Что такое юзабилити сайта?
Юзабилити (удобство использования) заключается в том, чтобы пользователь мог без проблем передвигаться по сайту, находить нужную информацию и сканировать контент без ощущения запутанности и перегруженности. Примером плохого юзабилити можно считать супермаркет, в котором товары одного раздела находятся в разных местах: такой подход только запутает покупателя. Аналогично, на веб-ресурсе все должно быть логично структурировано и расположено на своих местах, чтобы пользователю было легко ориентироваться.
Почему важно соблюдать принципы юзабилити сайтов
Основные Причины:
- Повышение конверсии: Хорошо структурированная навигация стимулирует пользователя совершать целевые действия, такие как покупка продукции, обратный звонок, заказ услуги и т.д.
- Удержание пользователей: Если пользователь не найдет нужную информацию быстро, он покинет сайт. Ведь именно первые секунды пребывания на странице решают, останется ли пользователь или уйдет.
- Повторные посещения: Пользователи будут возвращаться на сайт только тогда, если им будет удобно и приятно им пользоваться. Это означает, что ресурс должен быть адаптирован под их предпочтения и потребности.
- SEO-продвижение: Хорошее юзабилити напрямую влияет на ранжирование сайта поисковыми системами. Чем лучше юзабилити, тем меньше пользователей уходят с сайта, что положительно сказывается на его рейтинге.
Как юзабилити влияет на SEO-продвижение
Юзабилити сайта имеет прямое влияние на его поисковое продвижение:
- Быстрая загрузка страниц.
- Доступность необходимых контактов.
- Отсутствие битых ссылок.
- Мультибраузерность.
Если сайт неудобен для использования, пользователи будут его покидать, что негативно скажется на его рейтинге в поисковых системах.
Принципы юзабилити веб-сайта
Дизайн web-сайта
Грамотное оформление интерфейса существенно влияет на восприятие сайта пользователями:
- Простые графические элементы.
- Соответствие текста дизайну.
- Легкое общее восприятие.
- Подходящие картинки.
- Отсутствие ошибок.
- Соответствие актуальным тенденциям.
Логическая структура сайта
Структура сайта должна быть интуитивно понятна пользователям:
- Сделайте оглавление для длинных текстов.
- Поставьте наиболее важную информацию в верхний абзац, особенно в верхний левый угол страницы.
Навигация по веб-сайту
Упрощайте навигацию по сайту:
- Логотип компании на всех страницах.
- Фиксированное меню с главными разделами.
- Яркие и заметные ссылки.
Коммуникация с пользователем
Убедитесь, что посетитель всегда понимает, что происходит:
- Описывайте дальнейшие шаги после регистрации или заказа.
- Делайте окна консультации ненавязчивыми и легко закрывающимися.
Упрощенная форма регистрации и заказа
Минимизируйте количество полей в формах для заполнения. Чем проще форма, тем выше вероятность её заполнения.
Скорость загрузки сайта
Проверяйте скорость загрузки вашего сайта с помощью бесплатных инструментов, таких как PageSpeed Insight, Pingdom Website Speed Test, Load Impact.
Как повысить юзабилити сайта?
Тестирование юзабилити
Проведение тестирования юзабилити включает в себя три шага:
- Сбор группы представителей целевой аудитории.
- Выдача им реальных заданий.
- Наблюдение за процессом выполнения заданий.
Чек-лист по юзабилити сайта
Навигация:
- Простая структура.
- Наличие «хлебных крошек».
- Упрощенный процесс оформления заказа.
- Заметная поисковая строка.
Информация:
- Качественный контент.
- Полные контактные данные.
- Исчерпывающая информация о продуктах.
Интерфейс:
- Модерновый и удобный дизайн.
- Отсутствие битых ссылок.
- Адаптивная версия сайта для разных устройств.
Инструменты для самостоятельного юзабилити аудита
- Google Analytics: Позволяет отслеживать и фиксировать все действия пользователей на сайте.
- Hotjar: Собирает данные о поведении пользователей на страницах сайта.
- UsabilityHub: Позволяет проводить онлайн-тестирование веб-сайтов.
- SitePolice: Платный инструмент для проведения аудита юзабилити.
- Optimal Workshop: Сервис для анализа структуры ресурса и удобства пользования им.
