KPI (Key Performance Indicator) является важным показателем успешности в различных сферах деятельности организации. Однако для разработки эффективных KPI необходимо иметь четкую и общую стратегию компании, в которой определены цели и приоритеты.
Кейс-стади о необходимости стратегии перед KPI
В одном из банков Кыргызстана в процессе разработки системы KPI было выявлено отсутствие четкой стратегии компании. Перед тем, как приступить к KPI, компания была вынуждена заняться формулированием общей стратегии развития. Это позволило определить направление движения и цели, которых стоит достичь.
Преимущества разработки стратегии перед KPI
- Четкое видение развития: Разработка стратегии позволяет всем сотрудникам компании понимать, куда идти и какие цели стоит поставить.
- Анализ рынка и конкурентов: Благодаря стратегии можно проанализировать рыночную ситуацию, поведение клиентов и действия конкурентов для более успешной стратегии развития.
- Устойчивость компании: Сценарное планирование, которое часто используется в разработке стратегии, позволяет предвидеть возможные кризисные ситуации и готовиться к ним.
Разработка KPI без общей стратегии компании может привести к неразборчивым показателям и отсутствию понимания общих целей. Поэтому важно первоначально определить стратегию развития, чтобы затем использовать KPI как инструмент достижения поставленных целей.
