Конфликты — это неизбежная часть жизни, которая может возникнуть как на работе, так и дома или в других сферах. Важно научиться рационально и продуктивно решать возникающие разногласия, чтобы избежать негативных последствий.
Что такое конфликт
Конфликт — это разногласие в позициях, взглядах, мнениях. Участников конфликта может быть несколько, и его острота отличается от простого разногласия. Конфликт приносит негативные ощущения, такие как неуверенность в себе, стыд и плохое настроение.
Как решать конфликты
Для успешного решения конфликтов важно сохранять спокойствие, оценивать ситуацию, формулировать четкий ответ и слушать собеседника. Погружение в эмоции часто мешает продуктивному диалогу, поэтому важно проанализировать свои ощущения после улегания эмоций.
Подборка ресурсов
- Игры для профилактики конфликтов
Через игру можно прорабатывать острые ситуации как детям, так и взрослым. Игра помогает разрядить обстановку и найти решение проблемы. - Конфликтолог Игорь Демишев
Игорь Демишев представляет стратегии решения конфликтов, демонстрируя их на примерах. В конце статьи представлены короткие выводы. - Психолог Ольга Лермонтова
Ольга Лермонтова рассказывает, как решать конфликты на работе, сохраняя спокойствие и конструктивность в общении с коллегами. - Психолог Михаил Лабковский
Михаил Лабковский обсуждает острые ситуации на работе и в семье, давая рекомендации по выходу из конфликтов без потерь. - «Трудные диалоги» Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлеp
Книга-руководство о том, как обходить конфликты, полезная как в работе, так и в жизни в целом. - «Управление конфликтами» Виктор Шейнов
Конфликтолог Виктор Шейнов дает рекомендации по разрешению конфликтов и предупреждению их возникновения.
Умение эффективно решать конфликты не только улучшит ваши отношения с окружающими, но и повысит вашу профессиональную значимость. Работа над soft skills, такими как коммуникабельность, эмпатия и эмоциональный интеллект, поможет вам успешно справляться с возникающими противоречиями.
