В современном мире смартфон стал главным каналом продаж. По данным Statista, в 2023 году на мобильные устройства пришлось 60% всех мировых продаж в eCommerce, что принесло $2.2 трлн выручки. Пользователи предпочитают мобильный шоппинг из-за удобства приложений, программ лояльности и персонализированных скидок. Однако любые недостатки интерфейса могут разрушить магию онлайн-продаж, приводя к тому, что три четверти клиентов навсегда покидают приложение после первой же проблемы с поиском или оформлением заказа. В этом контексте UX/UI дизайн приобретает решающее значение. Рассмотрим особенности, лучшие практики и распространенные ошибки в UX/UI дизайне для мобильного eCommerce.
Особенности UX/UI для Мобильного eCommerce
Фокус на Пути Покупателя
Основная цель UX для мобильной электронной коммерции — продать продукт через интерфейс. Весь процесс покупки должен быть максимально простым и быстрым, с минимальным количеством шагов.
Простота Поиска
Навигация должна быть простой и интуитивно понятной. Современный онлайн-магазин должен предлагать возможности голосового поиска, поиска по изображению, штрих-коду и т.д.
Насыщенность Контентом
Приложение должно быть визуально насыщенным и содержать множество фотографий высокого качества, видео, интерактивные элементы и отзывы пользователей.
Максимальная Широта ЦА
Мобильные приложения для eCommerce создаются для широкой аудитории с разными демографическими характеристиками. Дизайн должен предусматривать низкий порог входа, особенно для регистрации и оформления заказа.
Call to Action
Приложение должно постоянно призывать пользователей к целевым действиям через множество CTA (call-to-action) элементов на экранах и кнопках.
Лучшие Практики Для UX/UI Дизайна Мобильного Приложения eCommerce
Соответствие Ожиданиям
Интерфейс должен следовать устоявшимся стандартам дизайна. Это помогает избежать раздражения пользователей и улучшает их опыт.
Упрощение Пользовательского Интерфейса
Минимализм позволяет сфокусироваться на ключевых задачах, таких как поиск товаров и оформление заказа. Чем проще пользовательский путь, тем выше конверсия.
«Правило Большого Пальца»
Ключевые элементы интерфейса должны быть расположены так, чтобы до них можно было легко дотянуться большим пальцем без лишних движений.
Настоящий Контент
Контент должен быть высокого качества и подготовлен заранее. Прототипирование интерфейса с реальными текстами и материалами позволяет быстрее определить зоны улучшения.
Цвет и Шрифт
Цвета и шрифты должны быть выбраны с учетом их визуального веса и значения. Использование системных шрифтов и грамотно подобранных цветов улучшает восприятие информации.
Микроинтеракции
Микроинтеракции делают интерфейс отзывчивым и приятным для пользователя, помогая фокусировать внимание и направлять к целевым действиям.
Скорость
Скорость загрузки и быстродействие интерфейса крайне важны. Быстрая регистрация, чекаут в режиме гостя и другие функции повышают конверсию.
