2024

Push-уведомления, или пуши, – это короткие сообщения, появляющиеся на экране устройства. Часто мы получаем их

Современные технологии и изменения в обществе влияют на способы взаимодействия с различными поколениями. В наше

CSAT, или Customer Satisfaction Score, представляет собой индекс удовлетворённости клиента. Этот показатель помогает измерить уровень

Интернет-магазины и другие компании, ведущие работу с клиентами через онлайн-чаты, сталкиваются с проблемой брошенных диалогов.

Чат-боты стали неотъемлемой частью мессенджера Telegram, предоставляя компаниям возможность автоматизировать взаимодействие с клиентами, улучшить обслуживание

Удержание клиентов в чате — важная задача для любого бизнеса. Чат не только помогает в

Технологии постоянно меняют нашу повседневную жизнь, и искусственный интеллект (ИИ) — не исключение. Около 70%

Прежде всего, обратная связь в B2B разработке играет ключевую роль в улучшении продукта, удовлетворении клиента,

Омниканальные решения становятся важным инструментом для улучшения бизнес-показателей, особенно в крупных компаниях с обширным персоналом

Сегодня мир становится все более смешанным, и границы между различными сферами жизни стираются. Смартфоны и